Verzenden
Klik hier om naar retourneren te gaan
Wij verzenden gratis in Nederland, België en Duitsland!
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk doch uiterlijk de eerstvolgende werkdag te verzenden.
Al onze leveringen worden door PostNL bij u aangeboden. U krijgt een track & trace code per email nadat wij uw bestelling hebben verzonden. U kunt de zending dan online volgen.
De levertijd buiten Nederland zal tussen de 2 en 7 werkdagen zijn. Ook deze zendingen zijn met track & trace te volgen.
Momenteel leveren wij in onderstaande landen:
bestemming: verzendkosten:
Nederland gratis België gratis
Duitsland gratis
Ierland € 18,50
Denemarken € 15,00
Frankrijk € 15,00
Luxemburg € 15,00
Oostenrijk € 15,00
Retourneren
U heeft 30 dagen bedenktijd nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Mocht u een of meerdere artikelen willen retourneren dan heeft u nog eens 14 dagen om deze aan ons terug te sturen.
Retourneren is gratis als het afleveradres in Nederland, België of Duitsland is:
U hoeft, als u een of meerdere artikelen om welke reden dan ook wenst te retourneren, dit niet aan ons kenbaar te maken, u bent ook niet verplicht om een reden op te geven waarom u een of meerdere artikelen retourneert.
Retour-procedure voor afleveradressen in Nederland, België en Duitsland.
- U kunt een hier een retourlabel maken met behulp van uw ordernummer en postcode.
- Vul het retourformulier in dat u bij de bestelling heeft gekregen
- Retourneer het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Pyjama-direct.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. - Druk het retourlabel af en bevestig het retourlabel op het pakket.
- Geef het pakket af bij het betreffende pakketpunt.
- Wij krijgen nu een bericht dat wij uw retourzending kunnen verwachten. Zodra wij uw retour hebben ontvangen zullen wij binnen maximaal 5 werkdagen de retourzending verwerken.
(Mocht u 2 weken na het retourneren van uw bestelling nog geen e-mail hebben ontvangen van ons, stuur dan even een e-mail naar [email protected], er is dan iets mis gegaan met het terugsturen en wij helpen u dan graag verder.)
LET OP!
Gebruik alleen bovenstaande manier om de zending terug te sturen, dit is dan gratis voor u. Als u op een andere manier dan hierboven aangegeven staat de artikelen retour stuurt dan worden de door u gemaakte kosten niet vergoed.
Als het afleveradres buiten Nederland, België of Duitsland is:
- Vul het retourformulier in dat u bij de bestelling heeft gekregen
- Retourneer het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Pyjama-direct.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. - Retourneer het pakket dan aan ons via de post waarbij u verantwoordelijk bent voor voldoende frankering van het pakket. Deze kosten zullen ook niet door ons vergoed worden.
- Let erop dat u een bewijs van inname krijgt. In geval van vermissing kunt u hiermee aantonen dat het artikel geretourneerd is.
- Zodra wij uw retour hebben ontvangen zullen wij binnen maximaal 10 werkdagen het aankoopbedrag van het retour gestuurde artikel aan u terug betalen.
(Mocht u 2 weken na het retourneren van uw bestelling nog geen e-mail hebben ontvangen van ons, stuur dan even een e-mail naar [email protected], er is dan iets mis gegaan met het terugsturen en wij helpen u dan graag verder.)
LET OP!
Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden door ons geweigerd.
Herroepingsrecht
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht dan zijn de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. (Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden.)
